Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei LuxusVogue vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Artikel müssen ungetragen und unbenutzt sein
Originaletiketten müssen noch angebracht sein
Originale Verpackung muss vorhanden sein
Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen

Rückgabeprozess

Bitte senden Sie eine E-Mail an vip@luxusvogue.com mit:

Ihrer Bestellnummer
Dem Grund der Rückgabe
Fotos des Artikels (falls beschädigt)

Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden und Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ausnahmen

Sale-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen
Unterwäsche und Bademode können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden
Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter vip@luxusvogue.com zur Verfügung.

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